Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Travell Pathh
Dirección: L' Barragán del Barco, Paseo Vidal, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 670-03-1798
Email: [email protected]

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre el servicio solicitado
• Documentos necesarios para trámites NIE/TIE
• Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente

2.2 Datos de Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sistema operativo

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar servicios de asistencia para documentos NIE y TIE
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Gestionar citas y seguimiento de trámites
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando tengamos su consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de clientes: 6 años después de la finalización del servicio
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Datos de navegación: 2 años

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si realizamos transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación o salvaguardas apropiadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental adecuado.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 670-03-1798
• Dirección: L' Barragán del Barco, Paseo Vidal, Santa Cruz de Tenerife, España

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es